🔐 Politique de confidentialité – AidSanté

Chez AidSanté, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont essentielles. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

1. 📋 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, âge, pays, adresse e-mail.
• Données médicales : symptômes, antécédents, fichiers médicaux (facultatifs), préférences de contact.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, durée de session, etc.

2. 🎯 Finalités et base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, requis à l'inscription et avant tout diagnostic IA.
• L’exécution du contrat d’abonnement vous donnant accès aux services.
• L’intérêt légitime d’amélioration continue de notre plateforme.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir un diagnostic préliminaire automatisé via notre partenaire technologique (ex. : Infermedica).
• Vous mettre en relation avec un professionnel de santé.
• Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
• Vous notifier par e-mail en lien avec votre parcours de santé.

3. 🔁 Partage des données

• Vos données ne sont jamais commercialisées.
• Elles peuvent être partagées uniquement avec :
  • Le médecin contacté via la plateforme,
  • Les prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement de la plateforme (hébergement, IA médicale, sécurité),
  • Les autorités sanitaires compétentes si la loi l’impose.

4. 🔐 Sécurité des données

• Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL/TLS, pare-feu et authentification renforcée.
• Des audits réguliers sont réalisés pour évaluer la sécurité de la plateforme.
• En cas de violation de sécurité, vous serez averti(e) conformément aux obligations légales.

5. 🗑️ Durée de conservation

• Les données sont conservées tant que vous utilisez nos services, et jusqu’à 24 mois après votre dernière activité.
• Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sauf obligation légale de conservation.

6. 👤 Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

7. 📩 Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire sécurisé sur le site AidSanté ou par e-mail à : contact@aidsante.b.

📌 En résumé

AidSanté respecte vos droits et protège vos informations personnelles. Notre mission est de vous offrir un service de santé numérique efficace, sécurisé et respectueux de votre vie privée.