Politique de confidentialité – AidSanté

Chez AidSanté, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont essentielles. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, âge, pays, adresse e-mail.
• Données médicales : symptômes, antécédents, fichiers médicaux (facultatifs), préférences de contact.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé, durée de session, etc.

2. Finalités et base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement, requis à l'inscription et avant tout diagnostic IA.
• L’exécution du contrat d’abonnement vous donnant accès aux services.
• L’intérêt légitime d’amélioration continue de notre plateforme.

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir un diagnostic préliminaire automatisé via notre partenaire technologique (ex. : Infermedica).
• Vous mettre en relation avec un professionnel de santé.
• Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
• Vous notifier par e-mail en lien avec votre parcours de santé.

3. Partage des données

• Vos données ne sont jamais commercialisées.
• Elles peuvent être partagées uniquement avec :
  • Le médecin contacté via la plateforme,
  • Les prestataires techniques impliqués dans le fonctionnement de la plateforme (hébergement, IA médicale, sécurité),
  • Les autorités sanitaires compétentes si la loi l’impose.

4. Sécurité des données

• Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL/TLS, pare-feu et authentification renforcée.
• Des audits réguliers sont réalisés pour évaluer la sécurité de la plateforme.
• En cas de violation de sécurité, vous serez averti(e) conformément aux obligations légales.

5. ️ Durée de conservation

• Les données sont conservées tant que vous utilisez nos services, et jusqu’à 24 mois après votre dernière activité.
• Vous pouvez à tout moment demander leur suppression, sauf obligation légale de conservation.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser un traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

7. Contact

Pour exercer vos droits ou poser des questions relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter via notre formulaire sécurisé sur le site AidSanté ou par e-mail à : contact@aidsante.b.

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
HELTHEDU LTD, société à responsabilité limitée enregistrée au Royaume-Uni (Company Number : 16552640).
Siège social : 61 Bridge Street, Kingston, HR5 3DJ, Royaume-Uni.

En résumé

AidSanté respecte vos droits et protège vos informations personnelles. Notre mission est de vous offrir un service de santé numérique efficace, sécurisé et respectueux de votre vie privée.